Polícia Militar de Minas lança serviço “Meu BO PM” para registro remoto de ocorrências

Atualizado em 7 de janeiro de 2026

A Polícia Militar de Minas Gerais (PMMG) passou a oferecer o teleatendimento remoto para o registro de ocorrências que não são consideradas emergenciais e que não exigem a presença imediata de uma equipe policial no local. A iniciativa tem como objetivo ampliar a capacidade operacional da corporação e tornar mais ágil o atendimento à população mineira.

Batizado de Meu BO PM, o serviço pode ser acionado pelo cidadão por meio do telefone 190 ou pelo sistema Emergência MG, disponível também no MG App. Ao receber a chamada, o atendente avalia se a situação se enquadra nos critérios estabelecidos para o atendimento remoto e, em caso positivo, oferece essa opção ao solicitante.

Após a aceitação, um policial militar entra em contato com o cidadão para realizar o registro do Boletim de Ocorrência de forma remota. Concluído o procedimento, o documento é encaminhado em formato PDF pelo canal indicado pelo solicitante, como WhatsApp, e-mail ou outro meio digital.

Ocorrências atendidas pelo Meu BO PM

O serviço contempla os seguintes tipos de registros:

• Furto consumado sem flagrante, incluindo furto de placas de veículos ou do próprio veículo;
• Extravio de documentos e objetos;
• Danos ao patrimônio;
• Desacordo comercial e litígios civis sem ameaça ou violência;
• Estelionato;
• Ameaça;
• Acidentes de trânsito sem vítima, envolvendo até três veículos.

Segundo a PMMG, o teleatendimento contribui para otimizar o emprego do efetivo policial, garantindo mais rapidez no registro das ocorrências e maior comodidade ao cidadão, sem prejuízo à segurança pública.