PROCON alerta sobre golpes praticados por falsos gerentes bancários

Atualizado em 22 de janeiro de 2026

O PROCON de Poços de Caldas emitiu um alerta à população sobre golpes que vêm sendo aplicados por estelionatários que se passam por gerentes bancários. As abordagens ocorrem por meio de ligações telefônicas e mensagens enviadas via WhatsApp, atingindo tanto pessoas físicas quanto jurídicas.

De acordo com o órgão de defesa do consumidor, nenhum gerente bancário está autorizado a solicitar senhas, dados pessoais, transferências de valores, resgate de investimentos ou contratação de empréstimos por telefone ou por aplicativos de mensagens.

A orientação é que, ao receber esse tipo de contato, o consumidor desligue imediatamente e não forneça nenhuma informação. Para esclarecimentos, a recomendação é procurar presencialmente a agência bancária ou utilizar exclusivamente os canais oficiais da instituição financeira.

Em caso de dúvida ou tentativa de golpe, o consumidor também pode buscar orientação diretamente junto ao PROCON de Poços de Caldas.