Como funciona o serviço de abordagem social em Poços
Atualizado em 4 de agosto de 2025
O serviço de abordagem social em Poços de Caldas é executado de forma indireta, por meio de uma parceria entre a Associação Fonte de Vida Nova e a Prefeitura Municipal. O objetivo central é oferecer atendimento humanizado a pessoas em situação de rua, com foco na busca ativa, acolhimento, criação de vínculo e identificação de necessidades imediatas.
A partir dessas ações, o serviço também atua como ponte para acesso a benefícios e serviços da rede de proteção social do município.
As rotas de atendimento são definidas previamente, conforme demandas e solicitações recebidas. As equipes atuam principalmente em locais públicos, como praças e áreas de maior circulação.
Durante a abordagem, os profissionais seguem protocolos baseados na escuta qualificada, acolhimento respeitoso e postura não discriminatória. Não são permitidas ações hostis, remoções forçadas, opressão ou qualquer forma de violência.
Os encaminhamentos para outros serviços são feitos em conjunto com o Centro Pop, espaço referência para atendimento à população em situação de rua.
A população pode acionar o serviço 24 horas por dia, todos os dias da semana, por meio dos telefones:
📞 156 ou (35) 9 8429-7288
